El Gobierno busca que las apps de turismo estén reguladas bajo la nueva Ley del Turismo
Luego de que el presidente Iván Duque sancionara la nueva Ley de Turismo, se conoció que las plataformas de turismo como Airbnb o Booking deben cumplir algunos requisitos en materia legal para poder funcionar en el país.
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«En el tema de plataformas, la ley sancionada equilibra la cancha con unas reglas de juego claras para todos, donde no existan vacíos legales que privilegien a unos prestadores sobre otros», explicó el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Entre los requisitos que deben cumplir se contempla la inscripción en el Registro Nacional de Turismo (RNT) y quienes anuncien sus servicios a través de ellas deberán contar también con este requisito, es decir, tener el RNT.
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«Para este efecto, la plataforma electrónica o digital deberá habilitar un espacio en el que el prestador de servicios turísticos haga visible su número de inscripción en el Registro Nacional de Turismo», explicó la cartera.
Igualmente, ahora las plataformas deben tener claros y especificados sus servicios, las condiciones y las políticas de confirmación y cancelación. Asimismo, deberán implementar espacios de atención al cliente en los cuales se puedan expresar peticiones, quejas y reclamos, tanto para los prestadores de servicios turísticos como para los turistas.
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