“En esa nueva medición se deberá descontar lo que ya se pagó. La nueva factura tendrá los datos reales de la lectura del medidor menos lo que ya se incluyó en la factura”

 

La Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) ordenó este sábado “descontar a las nuevas facturas cualquier cobro adicional que se les haya aplicado a los usuarios en la medición de los promedios” a las empresas prestadoras de servicios domésticos en cuestión.

¿Bajarán las facturas de gas y luz?

¡Por un mes más! Se podrá seguir difiriendo el pago de gas y luz

Jorge Alberto Valencia Marín, director ejecutivo de la CREG, aseguró que estas empresas deben identificar cuánto le han facturado a los usuarios y cuánto ha sido el consumo real. “En esa nueva medición se deberá descontar lo que ya se pagó. La nueva factura tendrá los datos reales de la lectura del medidor menos lo que ya se incluyó en la factura”, afirmó.

También señaló que la “financiación de las facturas de los usuarios de los estratos uno al cuatro en los meses de abril y mayo también deberá ajustarse a la medición real. Además, en los casos que la prestadora del servicio no pueda hacer la medición, los usuarios podrán enviar la factura del medidor por medio de una foto o con mecanismos que la empresa les deberá informar con antelación”.

Esta vez no hay promedio que valga

El director de la Comisión recordó “que a pesar que la ley colombiana faculta a las empresas a hacer la medición por promedios, la norma tiene un uso específico para cuando las prestadoras no puedan acceder al medidor por causas que se salen de su posibilidad de gestión. Somos conscientes de la necesidad del usuario de que se lea el medidor”.

Vanti: El aumento del gas se debe al aumento del consumo

La entidad indicó que habilitó “una opción que no estaba contemplada en la normatividad y la dejó explicita en sus resoluciones, para que, en caso de que las empresas no tengan acceso, los usuarios puedan enviar la lectura del medidor, para lo cual las empresas deberán habilitar un medio que facilite dicho reporte”.

¿Te parece de utilidad este contenido?

¡Haz clic en una estrella para puntuar!

Promedio de puntuación 5 / 5. Recuento de votos: 1

Hasta ahora, ¡no hay votos!. Sé el primero en puntuar este contenido.

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here